8050 961 69 00

8066 238 53 62

Факторы и тенденции. Интернет-магазин

Какие факторы тормозят развитие электронной коммерции в Украине и какие наоборот — содействуют ему?

Развитие электронной коммерции тормозит медленное развитие рынка онлайн-платежей и низкий уровень доверия людей к Интернету в целом. Помимо городов миллионников, интернет-магазинам мало кто доверяет, а сложная система оплаты через квитанцию в банке еще больше ухудшает впечатление покупателей об интернет-покупках. Содействует ему посте пенное развитие украинского Интернета в целом, а также снижение цен на услуги доступа в Интернет.

Dialup уходит в прошлое, и люди не считают часы, проведенные в Сети, и, соответственно, становятся более грамотными и опытными пользователями Всемирной паутины. Таким образом, рынок стал более взрослым, большинство интернет-магазинов уже не сидят в маленьких комнатках и не жалеют бюджетов на рекламу. Для самых крупных игроков потратить на рекламу $50100 тыс. — вполне оправдано, так как отдача того стоит. Рекламу интернет-магазинов можно увидеть в метро, на уличных билбордах, услышать на радио. Это говорит о том, что рост идет, слабые игроки отсеиваются, и рынок становится взрослым.

К негативным моментам можно отнести широкий рынок реализации «серых» устройств через Интернет, но в нашей стране это просто неизбежно. Кроме того, на мой взгляд, рынок еще не дорос до серьезного восприятия важности CRM. Отношение с клиентами и заполучение их доверия – это, безусловно, одна из важнейших маркетинговых задач как в оф-лайне, таки в он-лайне. Но далеко не все магазины это осознают, может, время и конкуренция внесут свои коррективы.

Наши телефоны: 8050 961 69 00, 8066 238 53 62