8050 961 69 00

8066 238 53 62

Предварительные выводы. Интернет-магазин

В данном контексте нельзя не упомянуть прошедшую 20 мая Всеукраинскую конференцию для интернет-магазинов, организованную компанией «ЮгКонтракт». И хотя произошло мероприятие почти на месяц раньше вышеупомянутого УЭЛБУ, на деле имело более обобщающий характер. Поэтому предоставляем результаты события в виде выводов. Интернет-коммерция представляет собой достаточно новую сферу деятельности. Она интересна как производителям товаров, так и их дистрибьюторам.

Кроме того, в нашей стране практически не существует законодательных ограничений по организации такого бизнеса. А сама сумма, необходимая для этого, в основном, ниже, чем ведение аналогичной деятельности в офлайне. Эти три фактора сформировали довольно низкий порог для вхождения в бизнес. И по утверждениям специалистов, количество е-магазинов в ближайшее время будет продолжать расти. Однако это как раз тот случай, когда количество не переходит в качество.

К сожалению, довольно много интернет-магазинов представляют собой не более чем «бабочку-однодневку». Насобирав какое-то количество предоплаченных заказов, они исчезают в небытие, чтобы через месяц-другой вновь возродиться уже под другим названием и веб-адресом. Так действует самая простая схема. И все бы ничего, если бы такие горепредприниматели портили только свою репутацию, а не имидж украинской интернет-торговли в целом.

Помимо того, на данном рынке все еще присутствует в достаточно большом объеме недобросовестная конкуренция. Проявляется она в виде ценового демпинга. Но более низкая стоимость может таить опасность для покупателя. Последний может получить, например, «серый» или «Б/Ушный» товар, недосчитаться чего-либо в комплекте либо вообще некачественную продукцию. А еще ценовой демпинг опасен не только для клиента, но и для продавца. Как бы он ни пытался сэкономить на гарантии или других моментах, прибыльность такого бизнеса всегда будет на низком уровне.

Низкая же прибыльность в свою очередь влечет невозможность дальнейшего развития. В итоге получается замкнутый круг: «Мало денег — малый бизнес; малый бизнес — мало денег». Несмотря на далеко не радужную картину, в последнее время наблюдаются позитивные сдвиги в данном аспекте. Все больше и больше предпринимателей в последнее время отходят от ценового демпинга, предлагая взамен конкуренцию по номенклатуре. Речь идет не только о разнообразии предоставляемых товаров и услуг (хотя, безусловно, и о ней тоже), но и о дополнительных сервисах, предлагаемых е-магазинами.

Стала более заметна интерактивность магазина: теперь ему можно не только отправить письмо заявку, но и позвонить и лично пообщаться с оператором. Широко используется и услуга консультирования потенциального клиента, что особенно важно, когда мы говорим именно об онлайновом бизнесе. Ведь покупатель сам не может осмотреть товар и сложить свое мнение о нем. Остальные дополнительные сервисы пока не очень востребованы в силу того, что сами сайты их практически не продвигают.

Наши телефоны: 8050 961 69 00, 8066 238 53 62